garantieverklaring

Algemeen

Onze producten zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals kunstleer, aluminium, echt leer en meer. Ondanks kwaliteitscontroles en tests kunnen wij helaas niet garanderen dat onze producten nooit een fabricagefout zullen bevatten. Bij onze Smart Wallets kunnen wij niet uitsluiten dat in zeldzame gevallen de kunststof houder voor het geld afbreekt. Indien een van onze producten een dergelijk gebrek vertoont, verlenen wij, naast de wettelijke garantie waar de consument jegens de verkoper recht op heeft, onder bepaalde voorwaarden de volgende fabrieksgarantie.

Het bedrijf Essentialbag (Marvin Moik), Hildegard-von-Bingen Straße 9, 65462 Ginsheim, verleent de consument een garantie van beperkte duur op de door haar vervaardigde producten onder de volgende voorwaarden en in de mate zoals hieronder beschreven. De verleende fabrieksgarantie geldt onverminderd de dwingende wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen, zoals de Wet op de productaansprakelijkheid, in gevallen van opzet en grove nalatigheid ten gevolge van letsel aan leven, lichaam of gezondheid door het bedrijf Marvin Moik of haar hulppersonen.

Een consument in de zin van deze fabrieksgarantie is iedere natuurlijke persoon die eigenaar is van het product en dit niet heeft gekocht om het privé door te verkopen of om het in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit aan derden te verkopen.

garantie omvang

 

De garantievoorwaarden gelden uitsluitend binnen de Bondsrepubliek Duitsland en de Europese Unie. De garantie geldt voor alle producten gekocht vanaf 12 april 2021 (aankoopbewijs). Het bedrijf Marvin Moik garandeert dat de Smart Wallets 12 maanden lang vrij zijn van breuken in de plastic houder voor contant geld . Er bestaat uitsluitend recht op productaansprakelijkheid volgens de wettelijke bepalingen. Deze garantie verhelpt gebreken waarvan bewezen is dat ze het gevolg zijn van een materiaalfout.

Voor alle producten geldt een garantieperiode van 12 maanden vanaf de aankoopdatum van het product. Indien het product bij levering defect is en niet gedragen is, dient u dit direct na ontvangst van de goederen te melden aan onze klantenservice . Vervolgens wordt ervoor gezorgd dat er een vervangende levering wordt verzonden.

Producten die ouder zijn dan zes maanden, vallen in principe niet onder de garantie. Deze garantie verlenen wij door binnen de garantieperiode materiaalfouten kosteloos te verhelpen. Deze gebreken worden verholpen door vervanging van het product, indien nodig door een opvolger of een Kleur die afwijkt van de kleur in de originele bestelling.

Elk product kan slechts één keer per bestelling worden geretourneerd.

Dubbele vermeldingen in ons klachtenformulier met betrekking tot hetzelfde product met eenzelfde bestelnummer kunnen niet worden verwerkt. Dubbele vermeldingen kunnen ook niet worden verwerkt als er geen duidelijke foto is bijgevoegd.

Essentialbag (Marvin Moik) behoudt zich het recht voor om de aankoopprijs geheel of gedeeltelijk terug te betalen. De hier beschreven diensten zijn een aanvulling op de wettelijke garanties en vervangen of beperken deze niet. Deze garantie is vrijwillig, niet juridisch bindend en kan op elk moment zonder opgaaf van redenen worden ingetrokken.

Voorwaarden uitgesloten van de garantie

 

Goodwill: Indien er sprake is van geschenken en goodwilldiensten die aan de klant worden verleend, heeft de klant geen recht op garantie. Voor garantie is een aankoop vereist. De klant moet iets in ruil daarvoor hebben gegeven.

Aankoop bij externe verkopers: Als u Essentialbag-producten bij externe verkopers koopt, hebt u geen recht op garantie.

Geschonken producten: Als u als onderdeel van een van onze acties producten cadeau krijgt, heeft u geen recht op garantie op deze producten.

Producten die langer dan 12 maanden geleden zijn gekocht, vallen over het algemeen niet onder de garantie.

vervanging van een vervangend product

 

Er bestaat alleen een garantieclaim voor een reeds ontvangen vervanging als de claim ‘vervanging voor vervanging’ binnen zes maanden na de aankoopdatum is ingediend. Er kan alleen opnieuw een claim worden ingediend als de klant als gevolg van het gebrek minder exemplaren van het reeds vervangen product ontvangt dan hij of zij bij de oorspronkelijke bestelling (vóór de eerste klacht) heeft ontvangen. Met andere woorden: wij vervangen alleen producten als er door het defect minder intacte producten zijn dan u oorspronkelijk had besteld.

bevestiging van de garantieclaim

 

Om aanspraak te maken op de garantie, moeten klanten dit formulier invullen. Na ontvangst van het formulier worden klanten geïnformeerd over de verdere afhandeling van hun klacht. Indien u binnen Duitsland aanspraak maakt op garantie, worden de kosten voor de retourzending in rekening gebracht.

Bevestiging in het geval van een gift

 

In het geval van geschenken (Klant 1 koopt bij ons, geeft het cadeau aan Klant 2, Klant 2 klaagt) kan de garantie alleen worden geclaimd als Klant 2 over alle relevante aankoopgegevens van Klant 1 beschikt (e-mailadres, bestelnummer, naam, verzendadres). Deze gegevens mogen niet worden gewijzigd, maar dienen wel exact hetzelfde te worden gebruikt als voor de klacht.

documentatievereiste

 

Er bestaat alleen recht op garantie als de klant duidelijke foto's bij de aanvraag voegt. Duidelijkheid betekent in deze context de duidelijke herkenning van het product, de kleur en het gebrek dat aan de toepassing ten grondslag ligt.

Opmerking over de garantiebelofte § 477 BGB

Geheel onafhankelijk van deze fabrieksgarantie en of bij een garantieclaim al dan niet aanspraak wordt gemaakt op de voorgeschreven garantie, blijven de wettelijke garantieaanspraken van de consument jegens de betreffende verkoper onvoorwaardelijk. U kunt daarom naar eigen goeddunken uw wettelijke rechten als koper jegens de verkoper doen gelden vanwege gebreken aan het gekochte goed, met name nakoming achteraf, ontbinding, vermindering van de koopprijs of schadevergoeding (zie § 437 BGB) en de overeenkomstige afzonderlijke verjaringsregelingen in § 438 BGB, ook zonder uw garantieaanspraken te doen gelden. De garantie geldt onverminderd de dwingende wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen.

Betrouwbaarheid

De garantie geeft u geen recht op schadevergoeding voor gevolgschade van welke aard dan ook of op enige andere schadevergoeding. Uitgesloten van deze beperking zijn dwingende wettelijke bepalingen op grond waarvan de fabrikant buiten deze vrijwillige garantieverklaring aansprakelijk is.

verjaringstermijn

Garantieclaims dienen onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek, te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn is het recht op garantie uitgesloten. Aanspraken op garantie vervallen 12 maanden na afloop van de garantieperiode.